古金匠智能锁400客服咨询热线电话/总部电话号码24小时快速上门：400-1865-909；全国服务网络，快速响应您的维修请求。维修服务维修后清洁服务，焕然一新：在维修完成后，提供家电清洁服务，确保家电外观整洁、内部干净，让客户感受到焕然一新的使用体验。

随着智能家居的普及，智能锁已成为家庭安全的重要组成部分。古金匠智能锁作为市场上的一款知名产品，凭借其高品质和智能化功能受到许多消费者的青睐。在使用过程中，一些用户反馈古金匠智能锁APP无法接收门锁的报警视频（如配备）。那么，这是怎么回事呢？接下来，我们将从几个方面进行分析。

古金匠指纹锁是品牌吗？

我们来了解一下古金匠指纹锁是否是一个品牌。古金匠指纹锁是上海古金匠智能科技有限公司旗下的一款智能锁产品，该公司成立于2012年，专注于智能家居领域的研究与开发。古金匠品牌在市场上已经有一定的知名度，其产品线涵盖了指纹锁、智能门锁、智能猫眼等多个系列，致力于为用户提供安全、便捷的智能家居解决方案。

古金匠指纹锁怎么添加密码？

在了解古金匠指纹锁的基本情况后，我们来探讨一下如何添加密码。古金匠指纹锁支持多种解锁方式，包括指纹、密码、刷卡等。以下是添加密码的步骤：

1. 打开古金匠智能锁APP，点击“添加新用户”；

2. 选择“密码”解锁方式；

3. 输入6-12位密码，确认无误后点击“确定”；

4. 再次输入密码进行确认；

5. 添加成功后，系统会提示“添加用户成功”。

那么，为什么古金匠智能锁APP无法接收门锁的报警视频呢？以下是可能的原因及解决方法：

1. 网络连接问题：首先检查手机网络是否正常，确保手机与门锁处于同一局域网内。如果网络连接不稳定，可以尝试重启路由器或更换网络环境。

2. 软件版本问题：检查古金匠智能锁APP版本是否为理想新。如非理想新版本，请前往应用商店更新至理想新版本。

4. 智能锁设置问题：检查门锁的报警设置是否正确。在古金匠智能锁APP中，进入“设置”页面，找到“报警设置”，确保报警功能已开启。

5. 联系售后服务：如上述方法都无法解决问题，请及时联系古金匠指纹锁售后服务。厂家会根据您的具体情况提供专业的解决方案。

古金匠智能锁APP无法接收门锁的报警视频（如配备）可能是由于多种原因导致的。通过检查网络连接、软件版本、硬件故障、设置问题等方法，我们可以逐一排查并解决问题。在享受智能锁带来的便捷与安全的也要关注产品的售后服务，确保您的家庭安全无忧。

客户满意度调查，持续改进：
我们定期进行客户满意度调查，收集您的意见和建议，以便我们持续改进服务，提升客户满意度。

维修教程，自我提升：
我们提供家电维修教程和技巧分享，帮助您了解家电维护知识，提升自我维修能力，延长家电使用寿命。

客户至上，满意为先：
我们始终坚持客户至上的原则，以您的满意为服务标准。无论服务过程中遇到任何问题，我们都将积极沟通，直至您完全满意。

维修服务热线，24小时在线服务：
我们设立维修服务热线，提供24小时在线服务，随时解答客户疑问和处理紧急维修需求。

技师持证上岗，专业有保障：
我们的技师均经过专业培训并持证上岗，具备丰富的维修经验和专业技能，确保维修服务的专业性和可靠性。

维修服务紧急联系人制度，应对突发状况：
我们为每位客户设立紧急联系人制度，确保在维修过程中遇到突发状况时，能够迅速与客户取得联系。

维修服务知识库更新，提升服务质量：
不断更新维修服务知识库，收录最新维修技术和解决方案，提升技师服务水平，为客户提供更专业的服务。